拼團(tuán)成功后的訂單商家直接到【應(yīng)用】——【聆科拼團(tuán)】——【待發(fā)貨】中，商家根據(jù)訂單信息進(jìn)行備貨即可，幾人成團(tuán)就會(huì)有幾個(gè)訂單，參見下圖：

付款后的訂單不能關(guān)閉，商家確認(rèn)發(fā)貨后，訂單會(huì)自動(dòng)到待收貨中進(jìn)行列示，參見下圖：

同樣買家確認(rèn)收貨后，訂單會(huì)自動(dòng)到“已完成”列表中，買家待付款的訂單在“待付款”中進(jìn)行列示，買家未付款取消的訂單在“已關(guān)閉”列表中列示，各狀態(tài)的訂單則在“全部訂單”中統(tǒng)計(jì)列示。

買家拼團(tuán)成功后的團(tuán)信息在“拼團(tuán)成功”中查看統(tǒng)計(jì)，參見下圖：

團(tuán)購(gòu)進(jìn)度是成團(tuán)人員數(shù)量，只有到達(dá)了成團(tuán)數(shù)量，此團(tuán)才能成功,點(diǎn)擊【查看團(tuán)信息】可查看團(tuán)購(gòu)的訂單和團(tuán)長(zhǎng)的信息，參見下圖：

拼團(tuán)人員還未達(dá)到成團(tuán)的人員數(shù)量，則團(tuán)訂單在拼團(tuán)中統(tǒng)計(jì)列示，參見下圖：

點(diǎn)擊【查看團(tuán)信息】可查看已參團(tuán)會(huì)員的訂單狀態(tài)和團(tuán)長(zhǎng)信息，參見下圖：

團(tuán)長(zhǎng)發(fā)起的團(tuán)購(gòu)開團(tuán)人員還未達(dá)到的訂單在拼團(tuán)中進(jìn)行統(tǒng)計(jì)列示，同樣能查看拼團(tuán)訂單的詳情及團(tuán)長(zhǎng)信息，及發(fā)起的拼團(tuán)訂單到達(dá)日期后會(huì)在“拼團(tuán)失敗”中進(jìn)行列示，“全部拼團(tuán)”則統(tǒng)計(jì)列示的是所有狀態(tài)下的拼團(tuán)訂單。

 

買家申請(qǐng)退款或退貨或換貨時(shí)，則在商城后臺(tái)【聆科拼團(tuán)】——【維權(quán)申請(qǐng)】中進(jìn)行列示，商家點(diǎn)擊【 處理申請(qǐng)】，根據(jù)買家提交的申請(qǐng)類型進(jìn)行選擇處理，以退款為例，參見下圖：

商家操作同意退款，則會(huì)根據(jù)買家支付訂單時(shí)的方式進(jìn)行退款，例如買家選擇的是微信支付方式，則會(huì)退款到相應(yīng)的支付渠道（如零錢或銀行卡），買家是其他方式進(jìn)行的支付，則退款金額會(huì)到買家的微信錢包中（需商戶平臺(tái)余額充足），余額抵扣和積分抵扣的支付方式，則退款會(huì)到相應(yīng)的渠道。

商家處理維權(quán)訂單的結(jié)果如果為“手動(dòng)退款”，則系統(tǒng)會(huì)通知買家，商家進(jìn)行相應(yīng)的退款即可，訂單會(huì)自動(dòng)到維權(quán)完成狀態(tài)中。